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三年后北京門店總數(shù)達180家

2002年，蘇寧在北京的第一家店——安貞店開業(yè)，蘇寧也由此揭開了“進攻”北京的序幕。到2011年，這個曾經(jīng)的“后來者”，已經(jīng)搭建了近百家門店的銷售網(wǎng)絡，銷售規(guī)模也從最初的5億元，增長到了近100億，創(chuàng)造了近20倍的銷售增長“神話”。

多元化的連鎖規(guī)模擴張一直是蘇寧發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵詞。談及未來連鎖發(fā)展規(guī)劃，侯恩龍稱，蘇寧仍將堅持外延式發(fā)展和內(nèi)生式增長并行的發(fā)展策略。

2011年，北京蘇寧除了完成市區(qū)成熟商圈的衛(wèi)星式布點外，還將深入廊坊、三河、張家口等環(huán)首都經(jīng)濟圈，新進承德地區(qū)。這意味著，蘇寧電器的連鎖觸角將深入京城的各個角落，并以更快的速度滲入消費者的家電需求中。上海到無錫物流公司“就今年上半年來說，北京蘇寧已完成了8家門店的新開和10家門店的重裝升級，下半年，蘇寧還將完成近10家門店的新開，預計到今年10月份北京大區(qū)門店總數(shù)將突破100家�！�

之所以加速布點，侯恩龍表示，一方面是出于自身成長的考慮；另一方面也是對家電市場整體環(huán)境的樂觀預期，受整體經(jīng)濟大勢的影響，今年整個家電市場將比去年擴容10%至15%�！半S著全球經(jīng)濟的穩(wěn)步著陸以及國家一系列內(nèi)需拉動政策的推進實施，國內(nèi)經(jīng)濟率先實現(xiàn)快速回升，有效的促進了家電市場的消費�！�

在蘇寧未來三年規(guī)劃中，蘇寧將以每年新開25家店面的速度穩(wěn)步推進，使門店總數(shù)規(guī)模達到180家。在門店數(shù)量不斷推進的同時，侯恩龍表示，蘇寧也會通過不斷完善信息化系統(tǒng)建設、優(yōu)化物流配送機制、擴大和完善自主服務模式，增強終端銷售和服務能力，使得單店經(jīng)營質(zhì)量逐年增長。

經(jīng)營攻略：創(chuàng)新門店模式

迎戰(zhàn)精品模式 掌控鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場

面對家電連鎖賣場同業(yè)之間同質(zhì)化競爭越來越激烈的現(xiàn)狀，上海到無錫搬家公司~尋求經(jīng)營模式的改良和創(chuàng)新已成為各大家電廠商共同的課題�！盎�樣百出”的差異化經(jīng)營策略，是蘇寧在規(guī)模擴張外的另一個重要工作。

從十年前第一家傳統(tǒng)門店落地到3C+旗艦店再到精品店、超級Expo旗艦店多業(yè)態(tài)店面類型的豐富和升級，蘇寧根據(jù)消費者的需求和不斷變化的市場，持續(xù)創(chuàng)新門店模式。

2009年蘇寧引進的精品店一開業(yè)就成了行業(yè)焦點。談到這一模式，侯恩龍表示，一二線城市人均收入水平的提高所帶來的白領階層的比例的提升，為精品店開設提供了需求基礎。根據(jù)世界奢侈品協(xié)會的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，預計到2015年，中國奢侈品消費將超過日本，占到全球市場份額的32%，這也成為一二線市場中高端消費市場高速發(fā)展的標志之一�！氨本└叨讼�費品的消費能力有目共睹，所以只要物色到合適店面，我們會讓京城更多的消費者嘗到精品電器的甜頭�！�

隨著城市化進程加速以及國家對家電下鄉(xiāng)政策的大力扶持，鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費已成為拉動經(jīng)濟的又一增長點。現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電零售業(yè)態(tài)已不能滿足市場需求，針對這一市場空缺，蘇寧則決定在一邊迎戰(zhàn)高端精品市場的同時，一邊開始加速鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的布局和掌控，大力發(fā)展三、四級市場，憑借其規(guī)�；�物流配送，精準化信息定位，專業(yè)化服務理念，連鎖化品牌營銷，加速三四級市場的連鎖布局。上海到無錫貨運公司侯恩龍稱，三四級市場逐漸成為各大連鎖巨頭的第二戰(zhàn)場，農(nóng)村市場特殊群體消費能力的開發(fā)需要更多的引導，為此，蘇寧不僅為這一市場定制了專屬產(chǎn)品，還采取家電下鄉(xiāng)大篷車、簡化補貼流程等措施，通過一站式服務把惠民產(chǎn)品送到農(nóng)民手中。

侯恩龍表示，隨著蘇寧北京連鎖規(guī)模擴張和經(jīng)營創(chuàng)新的展開，預計到2014年，北京蘇寧整體銷售規(guī)模有望突破200億元，實現(xiàn)翻番增長。

服務先行：全市范圍內(nèi)形成近200個快遞點

創(chuàng)造兩小時送貨的“蘇寧速度”

對于零售行業(yè)來說，服務是差異化營銷的最重要一環(huán)。成立至今，服務已經(jīng)成為蘇寧領先同行的核心競爭力。然而，在侯恩龍看來，精細化服務之路永無止境。

隨著社區(qū)居民的消費需求和消費習慣發(fā)生顯著變化，社區(qū)居民對社區(qū)服務的需求也越來越多。目前，蘇寧門店遍布北京各大社區(qū)或商圈，蘇寧在將便民消費帶進社區(qū)的同時，還要將便民服務帶進千家萬戶。侯恩龍告訴記者，北京蘇寧已經(jīng)對即將進行的社區(qū)化戰(zhàn)略進行了細致規(guī)劃�！皬南掳肽昶�，蘇寧每天都將對50至60戶社區(qū)家庭進行提前預約免費上門服務，按照每年1.5萬至2萬戶的速度推進，上海到無錫運輸專線爭取未來幾年內(nèi)，讓主城區(qū)范圍內(nèi)每個大型社區(qū)的每一戶家庭都能享受到蘇寧送去的貼心服務”。據(jù)了解，蘇寧社區(qū)服務對象不受任何限制，只要用戶有需求即可，也無需在蘇寧購買電器。上門服務的內(nèi)容包括：家電免費上門清洗保養(yǎng)，家電使用和保養(yǎng)常識的普及，家電配備免費設計方案建議等。

以“蘇寧速度”服務消費者，是蘇寧服務創(chuàng)新的又一項重點工作。

侯恩龍表示，未來幾年，蘇寧將依托強大的物流平臺、采購優(yōu)勢，做大做強蘇寧易購，讓北京消費者體驗到在蘇寧易購購買商品下單兩小時的時間內(nèi)即可送貨到家的便捷服務�！皟尚�時蘇寧”的瞬間速度如何實現(xiàn)？侯恩龍分析認為，蘇寧將用未來三年時間完成其他電商企業(yè)遙遙不可及的物流布局，這一方面在于蘇寧易購可與實體連鎖具備的現(xiàn)有的大型物流基地服務后臺深度共享，蘇寧接下來即將打造的物流基地三期項目也將為其提供強大后盾；另一方面，蘇寧還將依托現(xiàn)有的門店網(wǎng)絡布局優(yōu)勢，把每一個線下門店發(fā)展成為蘇寧易購的快遞點，打造蘇寧易購最后一公里的站點。據(jù)了解，目前，北京蘇寧已經(jīng)實現(xiàn)了50個快遞點的布局，未來三年，蘇寧將在全市范圍內(nèi)形成近200個快遞點的龐大規(guī)模。